Каков по закону максимальный срок гарантийного ремонта?
Вопрос:
Какой максимальный срок установлен законом для гарантийного ремонта товара (сотовый телефон)? В документах написано, что ремонт может длиться 45 дней.
Ответ:
Устранение недостатков, обнаруженных в товаре, должно производиться в минимальные сроки, необходимые для их устранения. Соглашением сторон в письменной форме может быть установлен конкретный срок устранения обнаруженных недостатков, не превышающий 45 дней. Именно такой срок установлен статьей 20 ФЗ "О защите прав потребителей" для устранения недостатков товара.
Я купил в продуктовом магазине йогурт. Когда я его открыл, то оказалось, что он с плесенью. Необходим ли мне чек из магазина, для того чтобы мне вернули деньги? подробнее
Я купил своей жене кожаную куртку за 13500 рублей. Прошло полтора месяца, и куртка при аккуратной носке порвалась. Порвалась не по шву, а в стороне от него. Либо кожа очень плохого качества, либо это вообще не кожа. Я пошел в магазин, там мне сначала.... подробнее
Три месяца назад я купила планшет. За это время он ломался уже четыре раза. Каждый раз ремонтировали по гарантии. Сейчас он опять сломался, и я написала претензию. Мне сказали, что, возможно, будет обмен. Могу ли я обменять планшет на другой товар, н.... подробнее