бесплатная юридическая консультация по телефону (495) 926-25-39

Главная
Авто, ДТП, спроры с ГИБДД
Защита прав потребителей
Жилищные вопросы
Семейные вопросы
Кредитные вопросы
Завещания и наследство
Земельное право
Уголовный адвокат
Прочие вопросы

Получить бесплатную консультацию юриста Обзоры от юристов Контакты

Что сделать, чтобы ускорить возврат денег за бракованный товар?

Вопрос:

Я купил в магазине бензопилу, но при попытке дома собрать ее, обнаружил в ней заводской брак. В этот же день обратился в магазин с письменной претензией о возврате денег, но пилу забрали на экспертизу и сказали ждать 30 дней. Прошло уже больше 30 дней, но на мои звонки в магазин мне отвечают, что экспертиза еще не закончена.

Подскажите, что я могу сейчас сделать, чтобы ускорить возврат денег?

Ответ:

Поскольку Вы писали претензию с требованием возврата денежных средств, то рассмотреть претензию и вернуть Вам деньги магазин обязан был в течение 10 дней с момента получения им претензии.

Обратитесь в магазин с требованием немедленного удовлетворения Вашей претензии и скажите, что в противном случае Вы обратитесь в суд и взыщите с магазина требуемую сумму в судебном порядке, плюс моральный ущерб и штраф. Заявить об этом можно и в устной форме, поскольку письменная претензия уже была Вами предъявлена.

Если магазин не выполнит Ваше требование, тогда обращайтесь в суд и предъявляйте в иске все вышеуказанные требования (возврат денежных средств, моральный вред и штраф).

Чтобы задать свой вопрос и получить бесплатную консультацию юриста,
звоните 8 (343) 247-83-97 либо заполните форму.

Еще примеры консультаций юриста:

Каков по закону максимальный срок гарантийного ремонта?

Какой максимальный срок установлен законом для гарантийного ремонта товара (сотовый телефон)? В документах написано, что ремонт может длиться 45 дней. подробнее

Нужен ли чек для возврата йогурта в магазин, если оказалось, что он заплесневел?

Я купил в продуктовом магазине йогурт. Когда я его открыл, то оказалось, что он с плесенью. Необходим ли мне чек из магазина, для того чтобы мне вернули деньги? подробнее

Стоит ли делать экспертизу некачественной кожаной куртки и возможно ли вернуть деньги?

Я купил своей жене кожаную куртку за 13500 рублей. Прошло полтора месяца, и куртка при аккуратной носке порвалась. Порвалась не по шву, а в стороне от него. Либо кожа очень плохого качества, либо это вообще не кожа. Я пошел в магазин, там мне сначала.... подробнее

Все вопросы данного раздела:

Телефон:
+7 (343) 247-83-97

© Юридическая компания
«Персональный юрист»
2006-2024.

Наш адрес:
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.10
метро «Площадь 1905 года» схема проезда

Время работы:
с 9 до 21 ч, без выхдодных