Сломался планшет, в гарантийном ремонте отказали.Вопрос: У меня сломался планшет. Перестал включаться и заряжаться. Срок гарантии не истек. Сдал в магазин на ремонт, в акте приемки написали, что штекер зарядного устройства болтается в микро usb разъеме, но сам разъем целый. Замену на время ремонта мне не предоставили. Прошло 10 дней. Позвонил в сервисный центр, узнать, что с моим планшетом, там мне сказали, что в гарантийном ремонте мне отказано, так как обнаружено механическое повреждение штекера зарядного устройства и его, якобы, уже вскрывали и пытались ремонтировать. Но я впервые сдал планшет на ремонт и сам, тем более, его не вскрывал и не ремонтировал. Что мне теперь делать? Ответ: Дождитесь возврата товара, потребуйте письменного отказа в гарантийном ремонте и после этого обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, в которой подробно изложите всю ситуацию. Там Вам окажут бесплатную юридическую помощь, включая представление Ваших интересов в суде. В суде ходатайствуйте о проведении экспертизы товара, требуйте расторжения договора купли-продажи, возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа 50% от суммы иска. Еще примеры консультаций юриста:Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный планшет. Купил дорогой планшет. Дома выяснилось, что экран не работает (в магазине планшет не проверяли). Поехал в магазин, сдал планшет и через целых 3 недели мне ответили, что на планшете обнаружена царапина, и деньги мне не вернут, возможен только ремонт. .... подробнее Возврат бракованного товара без чека Купили сыну куртку в магазине у ИП, чек нам не дали. Через две с половиной недели куртка стала рваться по шву. Обратились в торговую точку по поводу возврата товара, куртку обратно не принимают, товарный чек выдать отказались. Что нам теперь делать? .... подробнее Купленный ноутбук сломался после 2 месяцев использования. Купленный ноутбук сломался после 2 месяцев использования. Ноутбук я сдала в ремонт. В сервисном центре, через неделю, мне сообщили, что для ноутбука заказана деталь, которая будет идти около месяца. Плюс по правилам сервисного центра - мне указали на.... подробнее |
|
© Юридическая компания |
Наш адрес: Время работы: |
