Правомерно ли магазин отказался менять сломавшийся ноутбук?Вопрос: Через 5 дней после покупки ноутбук перестал включаться и я сдал его на ремонт по гарантии. В ремонтной организации мне объявили, что замена ноутбука невозможна. Выплатить деньги и осуществить возврат техники фирма тоже не может. Ноутбук лишь взяли на экспертизу. Нарушены ли мои права в данном случае? Ответ: В данный момент Ваши права не нарушены. Ноутбук является технически сложным товаром, поэтому у организации-продавца есть время на то, чтобы провести экспертизу устройства. Время экспертизы и ответа на Вашу претензию ограничено и составляет 10 дней. В случае затягивания ситуации - грозитесь обратиться в суд для ускорения процесса принятия решения. Также напишите претензию на имя директора магазина с требованием выполнить ремонт ноутбука в установленные сроки, либо возврата денежных средств. Еще примеры консультаций юриста:Мастерская требует деньги за повторный ремонт, правомерно ли это? Я сдавал в ремонт радионаушники, гарантия на которые уже истекла. Оплатил сразу необходимую сумму за ремонт, подождал озвученные на ремонт 5 дней и получил отремонтированные наушники. Спустя 2 суток наушники опять сломались, причина неисправности та .... подробнее Мы планировали заказать проведение свадьбы в свадебном агентстве. Заключили договор и заплатили 32000 рублей. Потом у нас возникли проблемы с деньгами, и мы решили отказаться от услуг агентства. В агентстве нас заверили, что вернут всю сумму, без как.... подробнее Нам изготовили кухонный гарнитур ненадлежащего качества Мне по индивидуальному заказу изготовили кухонный гарнитур. При его сборке и установке выяснилось, что не хватает фасада. Я указала об этом недостатке в рекламации, акт выполненных работ подписывать не стала. А через неделю у гарнитура вздулась столе.... подробнее |
|
© Юридическая компания |
Наш адрес: Время работы: |
