бесплатная юридическая консультация по телефону (495) 926-25-39

Главная
Авто, ДТП, спроры с ГИБДД
Защита прав потребителей
Жилищные вопросы
Семейные вопросы
Кредитные вопросы
Завещания и наследство
Земельное право
Уголовный адвокат
Прочие вопросы

Получить бесплатную консультацию юриста Обзоры от юристов Контакты

Айфон постоянно ломается, можно ли его обменить?

Вопрос:

9 апреля я купила айфон. 28 апреля на нем пропал звук, и его забрали на гарантийный ремонт. Вернули через два дня. 8 мая айфон выключился и не включался. Опять сдала его в ремонт, вернули 11 мая. Когда пришла домой, то обнаружила, что не работает микрофон. Хотела обменять телефон или вернуть деньги за него, но мне сказали, что для возврата у меня было две недели, а теперь остается только ремонт. Правомерно ли заявление продавцов?

Ответ:

Поскольку Ваш айфон постоянно ломается, Вы имеете право не соглашаться на очередной ремонт. Вам следует направить претензию продавцу с указанием Ваших претензий и требования вернуть деньги или заменить некачественный товар на аналогичный.

Если продавец не захочет удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, или проигнорирует Вашу претензию, то по прошествии 10 дней Вы будете вправе обратиться с иском в суд на основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей".

Чтобы задать свой вопрос и получить бесплатную консультацию юриста,
звоните 8 (343) 247-83-97 либо заполните форму.

Еще примеры консультаций юриста:

Можно ли часы назад в магазин, если они мне не подошли?

Я купила в магазине наручные часы. Часы самые обычные, механические, без каких либо украшений из драгоценных металлов или камней.Можно ли вернуть такие часы назад в магазин, ссылаясь на то, что они не подошли мне по фасону? подробнее

Возврат или обмен бракованного утюга

Два дня назад я купила утюг. Вчера решила его опробовать. При включении в розетку от утюга пошел резкий запах изоляции. Я сразу его выключила. Через час попробовала включить снова, а утюг не работает. Могу я обратиться в магазин и вернуть им утюг, з.... подробнее

Фотоаппарат сломался через 20 дней после покупки

Через 20 дней после покупки фотоаппарата он сломался. Магазин направил его в сервисный центр для ремонта. Сказали, что срок ремонта не более 45 дней, но вернули на неделю позже указанного срока. А спустя 2 недели опять произошла та же самая поломка.Ч.... подробнее

Все вопросы данного раздела:

Телефон:
+7 (343) 247-83-97

© Юридическая компания
«Персональный юрист»
2006-2024.

Наш адрес:
Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.10
метро «Площадь 1905 года» схема проезда

Время работы:
с 9 до 21 ч, без выхдодных