У купленного шкафа отсутствуют некоторые детали, на какую сумму компенсации я могу рассчитывать, и в какие сроки она выплачивается?
Вопрос:
Мною был приобретен шкаф. На следующий день его привезли и собрали. После сборки обнаружилось отсутствие некоторых деталей. Сборщик подал заявку производителю, мною же в свою очередь было написано заявление на доукомплектацию шкафа. Через две недели я решил узнать, когда поступят необходимые запчасти, на что мне ответили, что они не знают. Месяц спустя я снова обратился с тем же вопросом, и мне сказали, что запчасти поступят на следующий день. Но, к сожалению, поступили не те детали, которые были нужны.
Сборщик снова написал заявление о том, что пришли неверные детали. До сегодняшнего дня нужные мне детали так и не поступили. Но в договоре указано, что ремонт и замена производятся в течение 45 календарных дней. В магазине мне сказали, что я могу написать заявление на компенсацию морального ущерба, т.к. срок, указанный в договоре, прошел, и юридический отдел свяжется со мной в течение 10 дней. На какую сумму компенсации я могу рассчитывать, и в какие сроки она выплачивается?
Ответ:
Компенсация морального ущерба взыскивается в судебном порядке. Ее размер устанавливаете Вы сами, с учетом того, какие нравственные и физические страдания Вы получили из-за нарушения Ваших прав. В случае если производитель готов выплатить Вам компенсацию морального ущерба в досудебном порядке, сумма компенсации согласовывается с Вами. Ограничений по сумме компенсации морального ущерба в законодательстве нет.
Чтобы задать свой вопрос и получить бесплатную консультацию юриста, звоните 8 (343) 247-83-97 либо заполните форму.
При покупке в магазине медтехники ирригатора для полости рта я забыла предъявить дисконтную карту этого магазина. Вернулась позже в этот же магазин и попросила продавца сделать мне скидку на купленный товар или вернуть за него деньги. Но продавец мне.... подробнее
Я купил в магазине бензопилу, но при попытке дома собрать ее, обнаружил в ней заводской брак. В этот же день обратился в магазин с письменной претензией о возврате денег, но пилу забрали на экспертизу и сказали ждать 30 дней. Прошло уже больше 30 дне.... подробнее