Обмен бракованного телефонаВопрос: Я купил сотовый телефон и во время его использования обнаружил, что плохо работают динамики, то есть очень плохо слышно собеседника, приходится постоянно переспрашивать. Пробовал регулировать громкость звука, вставлял сим-карту другого оператора - результат тот же. Хочу обратиться в магазин, чтобы обменять телефон на другой или вернуть деньги. Вопрос в том, примут ли у меня телефон, если сегодня наступил 14-й день со дня покупки? Или могут отказать? Ответ: Срок в 14 дней установлен для возврата или обмена товаров надлежащего качества. В Вашем же случае речь идет о товаре с недостатком, вернуть или обменять который покупатель вправе в течение гарантийного срока, установленного для данного товара. Таким образом, Вы вправе обратиться в магазин с заявлением об обмене или возврате товара ненадлежащего качества. Продавец, в свою очередь, имеет право направить товар на экспертизу, и если она подтвердит наличие в товаре недостатка, он обязан будет обменять Вам телефон или вернуть денежные средства. Еще примеры консультаций юриста:Магазин отказывается менять товар, привезенный под заказ В магазине у ИП я купила под заказ стол и 4 стула. Стулья оказались не той расцветки, которую я хотела. В магазине отказываются обменять стулья на другие (нужной мне расцветки), мотивируя тем, что они были доставлены из другого города специально под .... подробнее Сломался планшет, в гарантийном ремонте отказали. У меня сломался планшет. Перестал включаться и заряжаться. Срок гарантии не истек. Сдал в магазин на ремонт, в акте приемки написали, что штекер зарядного устройства болтается в микро usb разъеме, но сам разъем целый. Замену на время ремонта мне не п.... подробнее Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный планшет. Купил дорогой планшет. Дома выяснилось, что экран не работает (в магазине планшет не проверяли). Поехал в магазин, сдал планшет и через целых 3 недели мне ответили, что на планшете обнаружена царапина, и деньги мне не вернут, возможен только ремонт. .... подробнее |
|
© Юридическая компания |
Наш адрес: Время работы: |
