Сервисный центр не возвращает мои часы из гарантийного ремонтаВопрос: Я купил в магазине наручные часы, причем довольно дорогие. Во время гарантийного срока произошла поломка, которую признали гарантийным случаем. В сервисном центре у меня приняли заявку на ремонт и забрали часы. Сказали, что закажут необходимую деталь у завода-изготовителя и после ее получения часы будут отремонтированы. Прошло уже три месяца, но часы так до сих пор и не отремонтировали. При очередном звонке в сервис, мне сообщили, что моя заявка была утеряна, и теперь они предлагают заменить сломанную деталь не на оригинал от завода-изготовителя, а подобрать аналог другого производителя. Меня это не устраивает. Я хочу вернуть свои деньги, отказавшись и от ремонта и от часов. Могу ли я это сделать? Ответ: Вы можете потребовать возврата Вам денежных средств за товар, сославшись на нарушение срока гарантийного ремонта. Данный срок установлен законом "О защите прав потребителей" и не может превышать 45 дней. Еще примеры консультаций юриста:Обмен некачественного смартфона в течение 14 дней Купил смартфон, дома обнаружил в нем недостаток. На следующий день отнес его в магазин. Продавец забрал смартфон на экспертизу, выдал мне акт о принятии товара на диагностику. Претензию на возврат я не писал, так как об этом продавец мне ничего не ск.... подробнее Можно ли вернуть некачественные наушники в магазин? Я купил в магазине наушники с микрофоном для компьютера. Они были не в коробке, а в прозрачной пластиковой упаковке, которую, естественно, пришлось вскрыть, чтобы достать наушники. В магазине наушники не проверяли на работоспособность, а дома при вкл.... подробнее Надоело постоянно сдавать фотоаппарат в ремонт Уже трижды сдавал цифровой фотоаппарат в ремонт, который самопроизвольно отключает ЖК экран. Все 3 раза я получал с фотоаппаратом акт о том, что неисправность выявлена и устранена, но каждый раз все начиналось по новому - 2-3 дня работы, и неисправно.... подробнее |
|
© Юридическая компания |
Наш адрес: Время работы: |
