Интернет магазин не прислал товар и не возвращает деньгиВопрос: В интернет-магазине я заказал телефон. Покупку оплатил сразу банковской картой, но в указанный срок телефон не получил. Подождал для верности еще несколько дней, товар так и не пришел. Позвонил по телефону и в устной форме отказался от заказа. Мне сказали, что заявку приняли и в течение трех дней мне вышлют бланк, который я должен буду заполнить для возврата мне денег. Прошло 17 дней, бланка я так и не получил. Звоню по телефону, мне опять обещают выслать бланк в течение трех дней. В последний раз по телефону мне сказали, что моя заявка на возврат денег принята, но дальше этого дело не движется. Посоветуйте, что мне делать дальше? Ответ: Вам следует составить претензию магазину с требованием возврата денежных средств за товар по причине нарушения сроков доставки. Направьте данную претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Если в течение 10 дней после получения Вашей претензии Ваши требования не будут выполнены, обращайтесь в суд с иском, в котором, помимо возврата уплаченных Вами денежных средств, требуйте компенсации за моральный ущерб, взыскания неустойки за нарушение сроков доставки товара и штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы иска. Еще примеры консультаций юриста:Не доставили товар из интернет-магазина Я заказала в магазине шкаф и сделала 100% предоплату. Прошло уже почти три месяца, а шкаф до сих пор не доставили. Как мне лучше поступить в этом случае? подробнее Кто должен везти бракованный крупногабаритный товар в магазин для обмена или возврата? Купил в магазине спортивный тренажер, оплатил доставку. Тренажер мне доставили в собранном виде, без упаковки, что само по себе уже нарушение. Сразу же решил опробовать тренажер в деле, оказалось, что его компьютер не работает. Было решено обменять т.... подробнее Я купил сотовый телефон и во время его использования обнаружил, что плохо работают динамики, то есть очень плохо слышно собеседника, приходится постоянно переспрашивать. Пробовал регулировать громкость звука, вставлял сим-карту другого оператора - ре.... подробнее |
|
© Юридическая компания |
Наш адрес: Время работы: |
