Какую сумму мне вернут за бракованный телефон, если с момента покупки он сильно подорожал?

Ответ:

Вернут Вам ту сумму, которая указана в чеке, т.е. 16000 рублей. Но если Вам сразу не вернут деньги (что, скорее всего, и будет), а скажут, что необходимо провести экспертизу, то Вам следует написать письменную претензию с требованием возврата денежных средств, и после этого уже отдавать телефон продавцу для проведения экспертизы.

Магазин обязан рассмотреть претензию и дать Вам ответ в течение 10 дней. И вот в этом случае, если указанный срок будет магазином нарушен, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар, взыскании неустойки за нарушение срока исполнения требований по Вашей претензии и штрафа в Вашу пользу в размере 50% от удовлетворенных судом исковых требований. В результате по суду Вы можете получить сумму, превышающую стоимость телефона.