Можно ли отказаться от заказа, если я уже внес предоплату?
Вопрос:
Я живу в Екатеринбурге. Заказал запчасть для автомобиля BMW. В наличии ее не оказалось, поэтому мы договорились с продавцом, что деталь привезут в Екатеринбург напрямую с завода-изготовителя в Германии. Срок доставки был оговорен, в договоре: три недели. Прошло 8 дней ожидания. И тут я другом магазине автозапчастей нашел такую же деталь. Сразу же купил ее и сдал автомобиль в сервисный центр для ремонта. Но что мне делать с заказанной деталью? Она пока где-то в пути, и я внес предоплату 50%. Могу ли я отменить заказ и вернуть внесенные деньги?
Ответ:
Так как Ваш заказ формально еще не считается исполненным, Вы можете попробовать отказаться от него. Напишите письмо-уведомление на имя директора магазина, с просьбой аннулировать заказ и вернуть Вам деньги. После этого устно, по телефону или при личном визите в магазин поинтересуйтесь, в какой стадии исполнения находится Ваш заказ. Возможно, деталь еще не выкуплена не заводе и отменить заказ будет довольно-таки просто. Также Вам необходимо прочитать условия договора - прописана ли в этом договоре Ваша ситуация, установлены ли договорные условия варианта отказа от заказа?
Чтобы задать свой вопрос и получить бесплатную консультацию юриста, звоните 8 (343) 247-83-97 либо заполните форму.
Через два месяца после покупки телефона у него на экране появилась трещина. Телефоном пользовался аккуратно, нигде не ронял, не ударял. Сдал телефон в ремонт по гарантии. Через месяц мне его вернули с отказом в гарантийном ремонте. Что мне теперь дел.... подробнее
Три недели назад я купила в магазине лакированную дубленку. Я всегда ношу сумку на плече, и вот за эти три недели на дубленке в районе плеча стерся лак. В магазине мне сказали, что гарантия всего две недели и отказались принять у меня дубленку назад..... подробнее
Я купила в ювелирном магазине золотые часы с браслетом. Через месяц часы остановились. Я собралась обратиться в магазин и обнаружила, что документы на часы отсутствуют, есть только чек. Я подумала, что продавец просто забыла мне их дать при покупке, .... подробнее